Thông tin Hỗ trợ - Chăm sóc Khách hàng (*)

Lấy khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động kinh doanh, bên cạnh việc giới thiệu những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng, VIETBIT luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự chăm sóc tận tình và chu đáo nhất qua các kênh thông tin - liên lạc dưới đây.

Ngày đăng: 01-09-2017

2,029 lượt xem

(*) VIETBIT không bán hàng trực tiếp. Chúng tôi chỉ là kênh tiếp thị trực tuyến, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến người tiêu dùng. Do đó, các chính sách về hàng hóa và dịch vụ (giá cả, chất lượng, chương trình khuyến mãi, bảo hành, đổi trả, ...), cách đặt hàng, phương thức thanh toán, phương thức vận chuyển, giao nhận, ... phụ thuộc cụ thể vào từng nhà bán hàng.

Bạn có thể click vào đây để xem nhanh bài viết:

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Đang cập nhật...

HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

Sau khi tìm được sản phẩm và dịch vụ phù hợp được giới thiệu trên website VIETBIT.COM, khi nhấn vào đường link Đến nơi bán hàng, bạn sẽ được đưa đến website của Nhà Cung Cấp.

Từ thời điểm này, bạn tuân theo Hướng dẫn Đặt hàng của NCC đó.

Thông thường, bạn sẽ trải qua các bước như sau:
1) Lựa chọn sản phẩm
2) Thêm vào giỏ đặt hàng
3) Chọn phương thức vận chuyển, hình thức thanh toán
4) Đặt hàng
5) Nhận tin nhắn SMS hoặc email xác nhận việc đặt hàng đã thành công

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
Tuân theo hướng dẫn thanh toán của Nhà Cung Cấp.

Thông thường, các NCC sẽ có 3 hình thức thanh toán sau đây:
1) Thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng hoặc khi nhận hàng
2) Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
3) Thanh toán bằng thẻ ATM/VISA/MASTERCARD

PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN
Tuân theo phương thức vận chuyển của Nhà Cung Cấp (nếu có)
Thông thường, các NCC sẽ có 2 phương thức vận chuyển sau đây:

1) Vận chuyển thường:

- Thời gian giao hàng: dao động trong khoảng từ 3 - 10 ngày làm việc hoặc sớm hơn

- Phí áp dụng:

+ Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng >= 150.000đ đối với nội thành (Hà nội hoặc Tp.HCM) hoặc >= 300.000đ đối với ngoại thành và các tỉnh

+ Các trường hợp khác sẽ thu phí vận chuyển tùy thuộc vào khoảng cách địa lý từ NCC đến khách hàng

2) Vận chuyển nhanh:

- Thời gian giao hàng: dao động trong khoảng từ 1 - 2 ngày làm việc hoặc sớm hơn.

- Phí áp dụng: Ngoài phí áp dụng như vận chuyển thường, khách hàng cần trả thêm phí giao hàng nhanh

GỬI YÊU CẦU TRỢ GIÚP
Trong trường hợp không tìm thấy thông tin cần thiết hoặc có điều gì chưa rõ, quý khách có thể nhấn vào mục >> LIÊN HỆ << để được trợ giúp ! Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Các kênh trợ giúp khác: